Por que meu novo computador não tem som?

Por que não há som no meu novo computador? ——Análise e soluções de problemas populares em toda a rede nos últimos 10 dias

Recentemente, postagens de ajuda sobre “o novo computador não tem som” apareceram com frequência em muitos fóruns de tecnologia e mídias sociais. Este artigo combina as discussões acaloradas na Internet nos últimos 10 dias para resolver causas e soluções comuns e anexar estatísticas relevantes para ajudá-lo a resolver o problema rapidamente.

1. Estatísticas de questões populares (últimos 10 dias)

2. Análise de causas comuns

1.Problemas de driver (42%): O novo computador pode não instalar automaticamente o driver da placa de som ou a versão do driver pode ser incompatível.

2.Erros de configuração do sistema (representando 28%): Incluindo o volume sendo silenciado, o dispositivo de saída selecionado incorretamente, etc.

3.Falha de hardware (representando 15%): O cabo do alto-falante não está conectado ou o hardware está danificado.

4.Serviço desabilitado (10%): o serviço de áudio do Windows foi encerrado inesperadamente.

5.Outros (representando 5%): como configurações anormais do BIOS, conflitos de software de terceiros, etc.

3. Solução passo a passo

Etapa 1: verificação básica

• Certifique-se de que o volume não esteja silenciado (observe o ícone do alto-falante na barra de tarefas)
• Verifique se os fones de ouvido/alto-falantes estão bem conectados
• Tente reiniciar o computador

Etapa 2: processamento do driver

• Clique com o botão direito em [Este PC] → [Gerenciar] → [Gerenciador de Dispositivos]
• Verifique se há um ponto de exclamação amarelo em "Controladores de som, vídeo e jogos"
• Clique com o botão direito e selecione "Atualizar driver" ou baixe o driver mais recente do site oficial

Etapa 3: configuração do sistema

• Win+S procure por "Configurações de som" → Verifique o dispositivo de saída
• Abra o "Sintetizador de Volume" para verificar o volume de cada programa
• Execute o solucionador de problemas de áudio (Configurações → Sistema → Som → Solucionador de problemas)

Etapa 4: verificação de serviço

• Win+R e digite "services.msc"
• Encontre o serviço "Áudio do Windows" → certifique-se de que o status seja "Em execução"
• Tipo de inicialização definido como "Automático"

4. Soluções avançadas

Se o método acima não funcionar, você pode tentar:
1. Redefina as configurações do BIOS (reinicie e pressione a tecla F2/Del para entrar no BIOS)
2. Crie uma nova conta de usuário para teste
3. Restaure o sistema ou reinstale o sistema

5. Feedback do usuário sobre casos reais

Resumo:A ausência de som em um computador novo é causada principalmente pelas configurações do software. Recomenda-se solucionar problemas na ordem "Verificação básica→Atualização do driver→Configurações do sistema→Verificação de serviço". Se o problema persistir, entre em contato com o suporte pós-venda do fabricante. Manter seu sistema atualizado e a manutenção regular do driver pode prevenir efetivamente tais problemas.